Team Lead of Call-center в телемаркетинговую команду

HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

На данный момент мы в поиске талантливого проджект-менеджера в телемаркетинговую команду международной аутсорс-компании, которая ведет самые сильные проекты на мировом рынке.
Обязанности:

• Развитие и контроль бизнес процессов отдела совместно с Head отдела;

• Инициация, ведение и контроль телемаркетинговых проектов и ежедневных операций колл-центра, коммуникация с заказчиками;

• Разработка регламентов, актуализация документации, подвязанной к регламентам.

• Знаешь все о телемаркетинговых проектах (Умеешь управлять ежедневными операциями колл-центра и знаком с принципами разработки KPI-метрик и их контролем);

• Умеешь инициировать, вести и отдавать в работу проекты;

• Имеешь сильные аналитические навыки;

  А если тебя ко всему прочему есть:

  - Отличные коммуникативные и лидерские навыки;

  - Способность к анализу данных и принятию обоснованных решений;

  - Организационные способности и умение эффективно управлять временем;

  - Гибкость и умение адаптироваться к изменениям в динамичной среде работы колл-центра;

  - Ориентация на результат и стремление к постоянному улучшению процессов и результатов работы - то нам точно по пути.

• Работа с любой точки мира. Забудь о скучных офисных стенах, мы предлагаем полностью удаленную работу;
• Высокая компенсация: мы не стесняемся платить за твой талант и труд по-достоинству.
• Удобный график: 5 на 2, гибкие рамки рабочего дня.
• Постоянное обучение и рост внутри компании. Квартальный performance review с возможностью пересмотра зарплаты.
• Работа в коллективе с настоящими профессионалами на мировом рынке.