Team Lead VIP / Тим-Лид ВИП

Привет!

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

Сейчас мы находимся в поиске Team Lead VIP и будем рады человеку, стремящегося к развитию и способного усилить команду!

Какие задачи предстоит выполнять:

• Разработка и выполнение плана отдела, масштабирование структуры и цели команды;
• Развитие отличных долгосрочных отношений с новыми потенциальными и существующими клиентами компании;
• Постоянные внедрения новшеств для увеличения ltv клиентов в компании;
• Вертикализация, объединение продуктов компании в решения, основанные на потребностях клиентов;
• Оптимизация коммуникации команды с клиентами (звонки, переписки), приоритизация клиентов;
• Развитие собственной команды с нуля;
• Поиск новых возможностей и внедрение релевантных идей для улучшения работы отдела.

• Опыт работы в igaming компаниях будет преимуществом;
• Опыт работы на позиции Руководителя VIP-отдела или Team Lead по работе с VIP-клиентами от 1 года;
• Опыт качественной коммуникации с VIP-клиентами, умение слышать и понимать клиентов и решать их проблемы;
• Опыт организации работы VIP-отдела;
• Хорошее знание Excel;
• Стрессоустойчивость, умение работать с проблемными клиентами, высокая эмпатия и понимание психологии клиента;
• Грамотная устная и письменная речь.

• Отсутствие бюрократии и быстрое внедрение новых решений;
• Возможность выстроить новых отдел с нуля и получить классный кейс в работе;
• Профессиональный рост в рамках компании;
• Безграничные возможности раскрывать свой потенциал и расти и развиваться вместе с проектом;
• Хорошая конкурентная з/п со стабильной выплатой два раза в месяц;
• Удаленный формат работы (с перспективой релокации в Спб или Мск);
• График 5/2 с 10:00 - 19:00 по Мск;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Обучение и поддержка руководителя, готового помочь добиться первых успехов.