Супервайзер call-центра

Меня зовут Ульяна, я HR-менеджер международной компании, специализирующейся на продажах товаров категории nutra в странах Европы, Латинской Америки и СНГ.

Сейчас мы ищем опытного Супервайзера call-центра для управления направлением в Грузии. Это отличная возможность присоединиться к команде профессионалов и влиять на результат.

Что предлагаем:

• Удалённый формат работы (home-office) из любой точки мира;

• Конкурентная оплата: ставка + KPI — в среднем от $1000;

• График работы: 5/2;

• Стабильные выплаты заработной платы;

• Работа в стабильной международной компании с многолетним опытом в нише CPA-маркетинга;

• Возможности для роста и развития в команде, где ценят результат.

Обязанности:

• Управление удалённой командой операторов (дисциплина, контроль KPI);

• Обеспечение выполнения планов продаж (апрув, средний чек, выкуп);

• Анализ показателей команды и формирование индивидуальных планов развития;

• Проведение обучающих и мотивационных сессий;

• Ведение внутренней отчётности.

Мы ищем человека, у которого:

• Есть опыт супервайзера / РОПа в удалённом call-центре;

• Знание рынка nutra-продаж — обязательно;

• Развитые навыки продаж (владение техниками апсейл, кроссейл и пр.);

• Сильные лидерские и организационные навыки;

• Аналитический склад ума и умение принимать решения на основе данных;

• Опыт в управлении командой;

• Знание грузинского языка — будет преимуществом.

Заинтересовала вакансия? Оставляй отклик на hh, HR-менеджер свяжется в течение 1 рабочего дня!