Руководитель контактного центра

Кого мы ищем:
Ищем сильного лидера для создания и координации команды поддержки: входящие и исходящие голосовые/неголосовые (WA, TG, sms, e-mail) коммуникаций в IGaming проекте.
Ключевая задача — выстраивание процессов и команды для эффективной работы с пре-VIP сегментом: выявление, удержание и перевод перспективных игроков из масс-маркета в VIP-статус.

Что мы ждём от Вас:

• Имеете опыт работы в сфере IGaming
• Опыт построения команды с 0.
• Опыт управления контактным центром.
• Уровень английского С1