Руководитель группы CRM-команды (teamlead)

“CashCow.agency” - это про CRM, программы лояльности, CVM и Customer Experience. Мы задействуем такие каналы - как Email, SMS, web и mobile PUSH, а также Whatsapp, телеграмм и чат боты. Проводим исследования и разрабатываем финансово эффективные программы лояльности и помогаем бизнесам увеличивать продажи без рекламных бюджетов.

Мы растем и ищем руководителя группы CRM-маркетинга, который будет развивать наши проекты и менторить команду CRM-маркетологов.

Что нужно будет делать:

• Отвечать за результат CRM-канала у крупных брендов: выявлять цели клиента, проводить аналитику, готовить стратегию. Разрабатывать медиапланы, защищать, быть ответственным за KPI;
• Менторить команду: планировать найм, обучать и растить сотрудников;
• Управлять собственным юнитом: планировать загрузку, расход, искать точки роста чека клиента, создавать и продвигать новые продукты. По желанию писать кейсы и выступать на digital-конференциях.

Кого мы ищем:

• Сотрудника, у которого есть глубокое понимание маркетинга на 360. Опыт работы в CRM-каналах будет преимуществом;

• Кандидата с опытом руководства командой от 3 человек;

• Классного специалиста с глубокой экспертизой в маркетинге. Важно иметь опыт работы в больших комплексных проектах, где упор на удержание клиентов от 3 лет;

• Человека, который грамотно пишет и говорит, ведь тебе придётся общаться с клиентами.

• Экспертиза в срм будет являться сильным преимуществом

Что мы предлагаем:

• Удалённый график работы. Агентство приглашает в команду коллег из любого региона. Мы не паримся даже если нас разделяют километры и часовые пояса). Ставим задачи - получаем результаты, полная свобода действий и распределения рабочего времени.
• Обучение. CashCow.agency — это прежде всего обучение и практика с полным погружением. Половина рабочего времени — это клиентские задачи, остаток - непрерывное обучение с экспертами.
• Отсутствие бюрократии. Нам не нужно писать километровые отчеты, и согласовывать каждое действие. Мы доверяем сотрудникам и уверены в правильности действий. Нужен совет или мозговой штурм – готовы включиться и помочь.
• Развитие. Наша команда нацелена на то, чтобы каждый сотрудник развивалась вширь и вертикально. Профессионалы - научились нанимать, выстраивать систему мотивации и строить команду с "нуля", обучать и менторить. Мы поддерживаем выступление на конференциях и написание экспертного контента.
• Групповые ценности. «CashCow.agency» — это команда амбициозных и целеустремлённых людей, которых объединяет цель, желание развиваться и двигаться вперёд. Взаимопонимание и поддержка - необходимы для успеха. Мы часто собираемся на выездных сессиях и уютных посиделках.