Старший специалист технической поддержки

Вет Сити Центр

Старший специалист технической поддержки

Москва, Зубарев переулок, 7

Метро: Алексеевская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обработка обращений и заявок 2-й линии в Service Desk;
  • Оказание технической поддержки пользователям по работе с медицинской информационной системой (МИС);
  • Управление аккаунтами и правами пользователей в корпоративных информационных системах (ActiveDirectory, MS Exchange, МИС);
  • Диагностика и решение нестандартных инцидентов, подготовка инструкций и памяток;
  • Контроль сроков и качества выполнения заявок, информирование пользователей о ходе работ;
  • Участие в проектах по улучшению работы службы поддержки и смежных ИТ-проектах
Требования:
  • Опыт работы от 2 лет в технической поддержке пользователей;
  • Опыт сопровождения корпоративной ИТ-инфраструктуры (от 200 пользователей);
  • Уверенные знания Active Directory;
  • Навыки анализа и решения технических проблем;
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с пользователями разного уровня;
  • Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям;
  • Стрессоустойчивость и готовность оперативно реагировать на инциденты.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС) или лабораторными информационными системами (ЛИС)
  • Знание ITIL-подходов;
  • Опыт написания пользовательской документации.
Условия:
  • Работа в клинике м. Алексеевская;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Стабильная заработная плата;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Дружный коллектив единомышленников;
  • Льготное медицинское обслуживание для Ваших питомцев.
  • Экологичная атмосфера.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию