Специалист службы поддержки пользователей

Россети Цифра

Специалист службы поддержки пользователей

Москва, Китайгородский проезд, 7с5

Метро: Китай-город

Описание вакансии

Обязанности:

• Поддержка пользователей компании Заказчика

• Консультация пользователей по подаче обращений, связанных с работой компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем

• Прием и маршрутизация заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте

• Мониторинг исполнения приоритетных запросов

• Первичная диагностика сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, сетевого оборудования (WiFi) для корректной маршрутизации обращений

• Решение простых запросов

• Изменение УЗ пользователей в Active Directory

• Смена паролей пользователям

• Перемещение УЗ пользователей внутри подразделений

Требования:

• Желателен опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет

• Желательно высшее, среднее специальное образование

• Знание семейства ОС Windows, пакета MS Office

• Базовые знания о работе с компьютером (рабочие места пользователей, удаленные рабочие столы пользователей), сетевого-телекоммуникационного и периферийного оборудования

• Стрессоустойчивость, многозадачность

• Грамотная письменная и устная речь

• Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk

• Умение работать с оснасткой Пользователи и компьютеры Active Directory

• Знание технологий DNS и DHCP

• Умение работать в командной строке cmd

Условия:
  • Офис м. "Китай-город";
  • График работы: 5/2
  • Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
Навыки
  • Пользователь ПК
  • Грамотная речь
  • Информационные технологии
  • Helpdesk
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Rostic’s (Интернэшнл Ресторант Брэндс)

Специалист по поддержке пользователей

Rostic’s (Интернэшнл Ресторант Брэндс)

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Группа Инпро
Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Рекомендуем
РТС-тендер
Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Рекомендуем
ДЕВЕЛИКА ПРОЕКТ
Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

ТуОушен Капитал
Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Россети Цифра
Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Группа Компаний Нацпроектстрой

Специалист технической поддержки

Группа Компаний Нацпроектстрой

Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

Эрвез
Полный день
  • Москва

  • до 115000 RUR

ЧПОУ Авиашкола Аэрофлота

Специалист по технической поддержке

ЧПОУ Авиашкола Аэрофлота

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Системная Интеграция
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Ростелеком - Центры обработки данных

Специалист технической поддержки (м. Октябрьское поле)

Ростелеком - Центры обработки данных

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Икорный
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

R4S Group
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Вет Сити Центр
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Полицифра
Полный день
  • Москва

  • до 130500 RUR

Метр квадратный
Полный день
  • Москва

  • до 130500 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию