Москва, Китайгородский проезд, 7с5
Метро: Китай-городОбязанности:
• Поддержка пользователей компании Заказчика
• Консультация пользователей по подаче обращений, связанных с работой компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем
• Прием и маршрутизация заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте
• Мониторинг исполнения приоритетных запросов
• Первичная диагностика сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, сетевого оборудования (WiFi) для корректной маршрутизации обращений
• Решение простых запросов
• Изменение УЗ пользователей в Active Directory
• Смена паролей пользователям
• Перемещение УЗ пользователей внутри подразделений
Требования:
• Желателен опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет
• Желательно высшее, среднее специальное образование
• Знание семейства ОС Windows, пакета MS Office
• Базовые знания о работе с компьютером (рабочие места пользователей, удаленные рабочие столы пользователей), сетевого-телекоммуникационного и периферийного оборудования
• Стрессоустойчивость, многозадачность
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk
• Умение работать с оснасткой Пользователи и компьютеры Active Directory
• Знание технологий DNS и DHCP
• Умение работать в командной строке cmd
Условия:Rostic’s (Интернэшнл Ресторант Брэндс)
Москва
Не указана
Системная Интеграция
Москва
от 100000 RUR
Ростелеком - Центры обработки данных
Москва
от 100000 RUR
Москва
до 130500 RUR