Специалист 1 линии поддержки

Метро: Павелецкая

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Установка, настройка и обновление программного обеспечения на рабочих станциях, решение проблем, участие в обеспечении информационной безопасности, предоставление доступа к ресурсам согласно внутренним регламентам.
Организация рабочих мест сотрудников, в т.ч. подготовка к эксплуатации и поддержка в рабочем состоянии рабочих станций, подключение их к сети, обслуживание принтеров и МФУ (замена расходных материалов, мелкий блочный ремонт) и иной оргтехники.
Отслеживание состояния оборудования, расходных материалов, формирование заявок на закупку, учет выданной\принятой техники.
Техническая поддержка и регистрация обращений сотрудников, в т.ч. по телефону и/или с применением средств удаленного доступа.

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев.
Опыт работы с линейкой ОС Windows 10 и выше и пакетом MS Office 2016 и выше.
Умение ориентироваться в базовых настройках серверных операционных систем (преимущественно Windows Server от 2016 и выше, семейства Linux будет преимуществом).
Базовые знания Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP.
Понимание принципа работы компьютеров и оргтехники. Навыки установки, настройки, диагностики, сборки/разборки и восстановления работоспособности рабочих станций и периферийных устройств.
Понимание принципов информационной безопасности.
Умение работать с программным обеспечением: устанавливать, настраивать, обновлять.
Умение пользоваться ручным инструментом: отвёртками, шуруповёртами, обжимным инструментом и т. д.
Умение самостоятельно обучаться, искать нужную информацию, пользоваться официальными инструкциями из открытого доступа.
Приветствуется техническое образование по ИТ-специальности.