Специалист технической поддержки

ГлавУпДК при МИД России - коммерческая организация, находящаяся в ведомственном подчинении Министерства иностранных дел Российской Федерации. Основным направлением деятельности организации является всестороннее обеспечение и обслуживание дипломатических и других иностранных представительств в Москве. Также организация занимается предоставлением в аренду объектов недвижимости, медицинским обслуживанием, организацией деловых и развлекательных мероприятий, сопровождением бизнеса и автотранспортными услугами.

Вакансия "Специалист технической поддержки"

Обязанности:

- подготовка, развертывание и настройка автоматизированных рабочих мест пользователей в филиале «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России;

- подключение и настройка периферийного оборудования (принтеров, МФУ, сканеров и др.), IP телефонов;

- устранение нарушений в работе средств вычислительной техники на рабочих местах пользователей;

- взаимодействие с контрагентами, обеспечивающими техническое сопровождение (гарантийное обслуживание) средств вычислительной техники;

- проведение работ по ремонту и модернизации средств вычислительной техники;

- прокладка структурированных кабельных систем (СКС);

- техническая поддержка проведения видеоконференций;

- настройка и технологическое сопровождение прикладных информационных систем;

- анализ и диагностика ошибок в работе общесистемного и прикладного программного обеспечения (первая линия поддержки);

- учет использования расходных материалов и комплектующих для средств вычислительной техники, прогнозирование их расхода;

- ведение технической документации в рамках компетенций, подготовка инструкций для пользователей;

- оказание консультативной помощи пользователям по вопросам функционирования средств вычислительной техники, общесистемного и прикладного программного обеспечения.

Требования:

• высшее профильное образование;
• аналогичный опыт работы от 3-х лет;
• исполнительность, трудолюбие, умение работать в команде, способность находить общий язык с пользователями без технического образования.

• оформление по ТК РФ;
• график работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, 1 раз в месяц сб и вск рабочие дни, выходные на буднях (работа в офисе);
• дополнительное премирование 2 раза в год и единовременная выплата к отпуску;
• ежегодная индексация заработной платы;
• полис ДМС после испытательного срока для сотрудников и их несовершеннолетних детей;
• место работы: г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, д. 4.