Инженер технической поддержки

Мы - сеть ломбардов и ювелирных магазинов с уникальной концепцией, являемся лидером в своей отрасли. На рынке более 15 лет. Нас 350 человек, и мы искренне любим нашу компанию и то, что делаем.

Приглашаем в нашу дружную команду Инженера технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей ЦО и филиалов (ПО, орг. техника, торговое оборудование, каналы связи);
• Поддержка 1C - консультация пользователей;
• Участие в построении сетевой инфраструктуры компании;
• Участие в открытии новых филиалов;
• Прокладка и обслуживание локальных сетей;
• Подготовка рабочих мест пользователя;
• Установка и мелкий ремонт периферийных устройств;
• Установка, настройка и поддержка ОС, офисного и специального ПО;
• Работа с AD (заведение пользователей, подключение сетевых ресурсов);
• Работа с Asterisk (заведение пользователей, назначение номеров);
• Поддержка бесперебойной работы АРМ-ов пользователей, орг. техники, периферийных устройств;
• Поддержка пользователей по работе 1С
• Своевременный приём\обработка и закрытие заявок в системе SD Jira;
• Участие в процессах открытия/переезда/закрытия филиалов;
• Контактирование с параллельными службами по задачам в объеме своих полномочий.

• Понимание принципов работы ЛВС;
• Знание модели OSI (Что и как работает, и на каком уровне);
• Опыт настройки\подключения сетевого оборудования;
• Опыт работы с торговым оборудованием (сканеры ШК, эл. весы, ККМ, терминалы эквайрингша);
• Уверенное знание компьютерного «железа», сборка ПК, диагностика ПК(умение найти неисправность\проблему), апгрейд ПК;
• Опыт работы с AD, DNS, DHCP – администрирование данных сервисов(базовый уровень и выше);
• Понимание принципов работы банковских терминалов(отключить\подключить\настроить)
• Понимание работы 1C на уровне продавца/кассира (справочники, документы, отчеты), поддержка пользователей;
• Опыт работы с антивирусными программами Eset, Касперский, Symantec Endpoint Protection;
• Опыт установки ЭЦП, КриптоПро и сопутствующего им ПО;
• Опыт работы с системами "Банк-Клиент" и сопутствующего им ПО.

Условия:

• Оформление по ТК с первого рабочего дня;
• Полностью "белая" заработная плата;
• График работы 5/2;
• Место работы - центральный офис компании, ближайшее метро Минская и Ломоносовский проспект;
• Комфортные условия работы, обучение в процессе работы, возможность развития в нашей компании;
• Бесплатная парковка на территории;
• ДМС после испытательного срока;
• Частичная компенсация фитнеса;
• Годовой бонус по результатам работы;
• Корпоративная программа социальной поддержки сотрудников компании;
• Особые скидки на ювелирные изделия.