Инженер технической поддержки / системный администратор

В новый современный многопрофильный медицинский центр "Клиники Лядова", оказывающий медицинскую помощь в условиях стационара, дневного стационара и амбулаторной поликлиники приглашаются компетентные кандидаты на должность инженера по информационным технологиям.

Требования:

• Высшее техническое или среднее специальное образование
• Опыт работы от года в тех. поддержке
• Знание основ построения и администрирования ЛВС.
• Уверенные знания Windows-платформы, знание основных сервисов Microsoft
• Понимание как производится диагностика неисправностей ПК
• Умение пользоваться КриптоПро CSP, КриптоАРМ.
• Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN).
• Умение пользоваться ПО удаленной техподдержки: Anydesk, Dameware и т.п.

Обязанности:

• Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие;
• Консультирование клиентов по телефону, e-mail и лично в случаях простых или типовых обращений;
• Взаимодействие с поставщиками оборудования, расходных материалов и субподрядных сервисных услуг;
• Диагностика и устранение неисправностей в работе ПО и ОС;
• Создание, выдача, изменение и удаление прав на общие ресурсы MS SMB, DFS
• Рутинные операции в MS AD: создание, отключение учетных записей пользователей, управление учетными записями ПК и группами доступа;
• Рутинные операции в MS Exchange Control Panel 2019: создание удаление почтового ящика, замена адреса почты и т.п.;
• Первоначальная настройка установка операционной системы и прикладного ПО. Установка и перемещение рабочих станций пользователей;
• Коммутация сетевого оборудования при подключении, перемещении пользовательского оборудования: ПК, ноутбуков, ip-телефонов;
• Первоначальный выпуск и продление электронных подписей врачей и адм. персонала с использованием ЛК Контур. Работа с ЭЦП: установка/копирование/удаление закрытых ключей и сертификатов, диагностика и устранение причин неправильной работы ЭЦП, помощь пользователям в подписи и шифровании файлов;
• Базовое обслуживание печатной техники Xerox модельный ряд Phaser WorkCentre Versalink и Kyocera: установка драйверов на ПК пользователей, настройка сканирования, замена расходных материалов и легкосъемных запчастей, таких как: ролики, печь, лотки и т.п.
• Участие в наполнении и актуализации корпоративной базы знаний, разработка технических инструкций;
• Сопровождение Медицинской информационной системы (проводится обучение):
  • администрирование МИС: внесение изменений в расписание врачей; добавление/удаление/изменение стоимости услуг; добавление/изменение/блокировка учетных записей;
  • написание ТЗ и ЗнИ (запросов на изменение) разработчику МИС;
  • устранение ошибок пользователей или МИС во взаимодействии с разработчиком МИС;
  • поддержка пользователей МИС

Плюсом будет

• Знание ПО: СФР АРМ ЛПУ, СФР АРМ Доверенность;
• Опыт создания, отзыва машиночитаемых доверенностей;
• Опыт использования ВКС: Cisco Meeting, MS Teams, Zoom, SberJazz и т.п.;
• Опыт использования антивирусного ПО Kaspersky Endpoint Security
• Общее понимание, что такое: PACS Server, DICOM формат и DICOM устройства
• Опыт использования ПО Radiant DICOM Viewer, Inobitec Viewer

Преимущества работы у нас:

• Работа в современной клинике в Бизнес-Центре класса «А»
• Корпоративный транспорт от м. Планерная
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Своевременные выплаты заработной платы, 2 р. в месяц 10 и 25 числа.
• Новое современное оборудование
• Насыщенная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, корпоративы, праздники и т.п.