Специалист технической поддержки ДБО

Bell Integrator

Специалист технической поддержки ДБО

Москва, 2-й Южнопортовый проезд

Метро: Кожуховская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Поддержка клиентов, решение технических вопросов.
  • Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
  • Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
  • Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
Требования:
  • ​​​​​​​Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
  • Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
  • Работа по скриптам;
  • Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
  • Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
  • Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
  • Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными

    Дополнительные (желательные) требования:
  • Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;
  • Знание/понимание ДБО/АБС;
  • Понимание специфики банковской деятельности.
Условия:
  • Возможность профессионального и карьерного роста в компании
  • Возможность поучаствовать в разных проектах
  • Опыт работы в распределенной команде профессионалов
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
  • Оформление в соответствии с ТК РФ в Bell Integrator https://bellintegrator.ru/
Навыки
  • Windows 7
  • Техническая поддержка
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловое общение
  • Деловая коммуникация
  • Helpdesk
  • Деловая переписка
  • HTML
  • ITSM
  • Точность и внимательность к деталям
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Bell Integrator Регионы
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Цифра
Полный день
  • Москва

  • Не указана

ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Синтез
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

SL Soft
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

the_covert
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Miractal
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

ВФМ Технолоджи
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

MASTERDATA
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Инженер поддержки (2 линия) Трайб POS

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Программный Продукт, ИТ-компания

Специалист технической поддержки (гибрид/офис)

Программный Продукт, ИТ-компания

Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Россети Цифра
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

JQ Consulting
Полный день
  • Москва

  • от 140000 RUR

AERODISK
Полный день
  • Москва

  • от 140000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию