Специалист технической поддержки ДБО

Bell Integrator Регионы

Специалист технической поддержки ДБО

Описание вакансии

BELL INTEGRATOR – крупный системный интегратор страны. Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.
На текущий момент с нами работает более 2500 высококлассных аналитиков, руководителей проектов, разработчиков, тестировщиков и специалистов по сопровождению крупных информационных систем. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – ведущие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.
Центральный офис Bell Integrator расположен в Москве, представительства – в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Пензе, Саратове, Уфе, Барнауле, Минске (Беларусь).

Обязанности:
  • ​​​​​​​​​​​​​​Поддержка клиентов (юридических лиц Банка ВТБ) по сменному графику, решение технических вопросов.
  • Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону; регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM); оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
Требования:
  • ​​​​​​​​​​​​​​Высшее образование (магистр и/или бакалавр и/или специалист) (желательно техническое или экономическое)
  • Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
  • Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
  • Работа по скриптам;
  • Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
  • Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
  • Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
  • Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
Условия:​​​​​​​
  • Достойный уровень заработной платы (по итогам технического интервью)
  • Работа в аккредитованной IT компании
  • Сотрудничество: ТК РФ, ИП, ГПХ
  • ДМС, расширенные возможности стандартного социального пакета
  • Корпоративный абонемент на фитнес и курсы английского языка
  • Командная работа по гибким методологиям
  • Реферальная система «Приведи друга – получи бонус».
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Цифра
Полный день
  • Москва

  • Не указана

MASTERDATA
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Авто Финанс Банк
Полный день
  • Москва

  • до 60000 RUR

Программный Продукт, ИТ-компания

Специалист технической поддержки (гибрид/офис)

Программный Продукт, ИТ-компания

Полный день
  • Москва

  • до 60000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Инженер поддержки (2 линия) Трайб POS

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

ББР Банк
Полный день
  • Москва

  • до 60000 RUR

Комус
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

JQ Consulting
Полный день
  • Москва

  • от 140000 RUR

Employcity
Сменный график
  • Москва

  • от 140000 RUR

edna
Полный день
  • Москва

  • до 70000 RUR

Mediascope
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

ФинГрад
Полный день
  • Москва

  • до 70000 RUR

CDNvideo (ООО СДН-видео)
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

Апартмент системс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию