Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)
Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием обращений пользователей по ИТ-вопросам (прием заявок по почте, телефону, специализированным ПО);
- Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.д.);
- Удаленное решение обращений пользователей компании;
- Физические работы по ТЦ (например, установка, упаковка, демонтаж, погрузка оборудования);
- Работа с оборудованием в ТЦ (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.д);
- Участие в проектах
- Опыт работы в IT от года и выше;
- Продвинутый уровень Windows 7/10, MS Office 2010/2016;
- Базовые знания устройства IT-оборудования и принципов его работ;
- Базовое понимание сетей (Windows) и активного оборудования
- Комфортный и современный офис;
- Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании;
- Полис ДМС;
- Страхование от несчастного случая и болезней;
- Частичная компенсация питания в корпоративной столовой;
- Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы;
- Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности;
- Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;
- Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнёров
Похожие вакансии
Дежурный специалист технической поддержки
Ростелеком Информационные Технологии
Сменный график
Москва
до 89250 RUR
Специалист технической поддержки пользователей (клиника Хадасса, Сколково)
Медицинская клиника Hadassah Medical
Сменный график
Москва
до 117450 RUR
Сменный график
Москва
до 90000 RUR
Специалист технической поддержки в облачный провайдер
CDNvideo (ООО СДН-видео)
Сменный график
Москва
до 85000 RUR