Дежурный инженер технической поддержки

«Детский мир» - прогрессивная и динамичная Компания, с каждым годом мы увеличиваем долю онлайн продаж.

Все цифровые продукты запускаем собственной сильной IT командой, у нас есть IT аккредитация.

В связи с расширением в нашу дружную IT-команду мы ищем Инженера технической поддержки

Обязанности:

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей
• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок
• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов
• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями
• Выполнение регламентных заданий

Требования:

• Стаж работы в техподдержке от 0,5 года;
• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники;
• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10/11;
• Базовые знания службы Active Directory (регистрация/удаление/блокировка пользователей);
• Понимание принципов функционирования сетей TCP/IP;
• Техническая грамотность. Умение излагать свои мысли, описывать проблемы и свои действия;
• Желателен опыт работы с сетевым, серверным и офисным оборудованием.

Условия:

• Аккредитация IT компании
• Оклад + дополнительно ежегодная премия в размере 1 оклада
• Возможность получить старт карьеры в крупной и стабильной компании, расти и развиваться ежегодно в направлении ИТ
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• График работы 1/3 с 09.00-9.00
• Расширенный полис ДМС со стоматологией;
• Best Benefits ;
• Полный рабочий день на территории работодателя;
• Комфортный офис в районе станции метро Окружная (пешая доступность) 5-7 минут от метро.