Специалист технической поддержки

Техническая поддержка рабочих мест пользователей компаний

Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем

Прием и обработка заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте

Прием и обработка заявок от пользователей в системе регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте
Диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, сетевого оборудования (WiFi mikrotik)

Обслуживание стандартного набора ПО Microsoft Windows/Office

Организация рабочих мест пользователей

Консультации пользователей по работе с внедренным ПО, в том числе на базе 1С

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года, желательно (!!но не обязательно)

Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование (желательно)

Знание семейства ОС Windows, пакета MS Office

Базовые навыки работы с компьютерным (рабочие места пользователей, удаленные рабочие столы пользователей), сетевым-телекоммуникационным, торгово-складским и периферийным оборудованием, понимание принципов их работы

Стрессоустойчивость, многозадачность

Грамотная письменная и устная речь

Знание английского языка на уровне чтения документации

Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk (Bitrix 24 - желательно)

Место работы: г. Москва, ул. Рябиновая, д.45 (ближайшие метро: Озерная, Кунцевская, Юго-Западная)

Оформление согласно ТК РФ

"Белая" ЗП на исп. срок 69000 руб. gross, после исп. срока 80500 руб. gross

График: 2 дневные смены (с 10:00 до 22:00), 2 ночные смены (с 22:00 до 10:00), далее 4 дня выходных

Внутреннее и внешнее обучение

Перспективы профессионального и карьерного роста внутри Компании

Молодой и дружный коллектив