Инженер 1й линии технической поддержки (м. Павелецкая)

КРОК

Инженер 1й линии технической поддержки (м. Павелецкая)

Москва, Волочаевская улица, 5/1

Метро: Площадь Ильича

Описание вакансии

Инженер технической поддержки

ВАШИ ЗАДАЧИ:

  • Прием обращений от пользователей по почте, телефону, лично;
  • Регистрация, классификация, приоритезация обращений в тикет-системе (Naumen);
  • Выполнение простых обращений пользователей по готовым инструкциям в рамках своей зоны ответственности;
  • Маршрутизация и эскалация обращений на L2\L3, мониторинг выполнения обращений;
  • Взаимодействие с коллегами второй линии ТП для оперативного решения инцидентов.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Образование среднее\высшее, профиль не важен;
  • Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки в приоритете;
  • Навыки работы в системах ServiceDesk желательны;
  • Базовые знания принципов построения ЛВС, TCP/IP, DHCP, DNS;
  • Навыки диагностики, исправления проблем в пользовательском ПО, ОС, ЛВС; Г
  • Грамотная устная и письменная речь, пунктуальность и исполнительность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;
  • Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
  • Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
  • График: 5/2, 9.00-18.00 Мск;
  • Место работы – метро Павелецкая.

Данное описание вакансий не является офертой.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Покеткей Рус
Полный день
  • Москва

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Эддреа
Сменный график
  • Москва

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
SL Soft
Полный день
  • Москва

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
Си-Эн-Эс
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

НПО Базальт
Полный день
  • Москва

  • до 70000 RUR

Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья

Специалист технической поддержки (1-я линия)

Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья

Сменный график
  • Москва

  • до 70000 RUR

ВФМ Технолоджи
Полный день
  • Москва

  • до 70000 RUR

Московский филиал АО ЦентрИнформ

Инженер технической поддержки

Московский филиал АО ЦентрИнформ

Полный день
  • Москва

  • до 75000 RUR

Тривио
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Shopping Live
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

НПП БИЗНЕС СВЯЗЬ ХОЛДИНГ

Инженер технической поддержки

НПП БИЗНЕС СВЯЗЬ ХОЛДИНГ

Сменный график
  • Москва

  • до 75000 RUR

Биз Телеком
Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

Retail Personal
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

ФАУ Роскапстрой
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Авто Финанс Банк
Полный день
  • Москва

  • до 60000 RUR

CDNvideo (ООО СДН-видео)
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

РИ-ИНВЕСТ
Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

Сентор Софтвер
Полный день
  • Москва

  • от 60000 RUR

AERODISK
Полный день
  • Москва

  • от 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию