Специалист технической поддержки ДБО (Junior, Middle)

Bell Integrator

Специалист технической поддержки ДБО (Junior, Middle)

Описание вакансии


Вакансия: Специалист технической поддержки (гибрид в Москве)

О компании:
Bell Integrator – один из ведущих системных интеграторов страны.

Мы аккредитованная ИТ-компания и являемся частью большой семьи ГК Softline.

Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – крупнейшие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.

Описание проекта: Поддержка клиентов по системе ДБО (Дистанционное банковское обслуживание). Решение технических вопросов.

Основные требования:
Опыт работы от 1го года
Высшее образование (магистр и/или бакалавр и/или специалист)
Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
Работа по скриптам;
Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.

Дополнительные (желательные) требования:
Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;
Знание/понимание ДБО/АБС;
Понимание специфики банковской деятельности.

Должностные обязанности:
Поддержка клиентов по сменному графику, решение технических вопросов.
Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.

Условия:
Возможность профессионального и карьерного роста в компании
Возможность поучаствовать в разных проектах
Опыт работы в распределенной команде профессионалов
Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
Оформление в соответствии с ТК РФ в Bell Integrator
Формат работы: гибридный (г.Моква или г.Пенза)

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Аналитическое мышление
  • Windows Os
  • Общение с клиентами
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Bell Integrator Регионы
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Цифра
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Bell Integrator
Полный день
  • Москва

  • Не указана

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Инженер поддержки (2 линия) Трайб POS

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Авто Финанс Банк
Полный день
  • Москва

  • до 60000 RUR

ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Полный день
  • Москва

  • до 60000 RUR

JQ Consulting
Полный день
  • Москва

  • от 140000 RUR

Miractal
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

MASTERDATA
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Программный Продукт, ИТ-компания

Специалист технической поддержки (гибрид/офис)

Программный Продукт, ИТ-компания

Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

АйСиБиСи Банк
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Employcity
Сменный график
  • Москва

  • до 170000 RUR

CDNvideo (ООО СДН-видео)
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию