Инженер поддержки (2 линия) Трайб POS

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Инженер поддержки (2 линия) Трайб POS

Москва, улица Клары Цеткин

Метро: Войковская

Описание вакансии

Кто мы:

Трайб POS.

Кого мы ищем:

В команду мы ищем активного инженера по сопровождению, который будет на страже довольных клиентов, которые не должны столкнуться с проблемами в работе сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • Функциональные обязанности:
  • Коммуникации с представителями партнеров и брокеров, помощь в решении проблем;
  • Обработка обращений, помощь в решении проблем представителям партнеров и брокеров;
  • Мониторинг состояния бизнес-процессов, аварийных ситуаций;
  • Выявление и регистрация инцидентов, передача на исправление в другие команды;
  • Соблюдение SLA по ответам на обращения, реакциям на инциденты;
  • Участие в рабочих встречах;

Что мы ждем от тебя:

  • Опыт работы в поддержке/сопровождении;
  • Высшее техническое образование – желательно;
  • Опыт в аналогичной сфере от полугода;
  • Критическое и логическое мышление, умение работать в нагрузке при большом количестве обращений;
  • Желание учиться и развиваться в IT-сфере;
  • Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
  • Коммуникабельность;
  • Умение работать с логами в системе OpenSearch и писать элементарные SQL запросы (будет плюсом).
Навыки
  • SQL
  • СУБД
  • PostgreSQL
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Miractal
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Рекомендуем
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Рекомендуем
МТС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Рекомендуем
Лига Цифровой Экономики

Специалист поддержки пользователей

Лига Цифровой Экономики

Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Смарт Дельта Системс

Сотрудник технической поддержки

Смарт Дельта Системс

Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Объединенное Кредитное Бюро

Дежурный инженер

Объединенное Кредитное Бюро

Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

1001 LABS
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Синтез
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Корпорация ЗНАК
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

POSCREDIT
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Раппорто
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

билайн
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Группа Адмитад
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

X5 Tech
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Латера
Удаленная работа
  • Москва

  • до 270000 RUR

Bell Integrator
Удаленная работа
  • Москва

  • до 270000 RUR

StormWall™
Удаленная работа
  • Москва

  • до 270000 RUR

Т1
Удаленная работа
  • Москва

  • до 270000 RUR

NAUMEN
Удаленная работа
  • Москва

  • до 270000 RUR

Апартмент системс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию