Сотрудник технической поддержки

Смарт Дельта Системс

Сотрудник технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

  • Приём и обработка обращений пользователей, диагностика и устранение технических проблем (уровни поддержки 2–3);
  • Взаимодействие с ИТ-отделами, аналитиками и разработчиками для решения нестандартных или системных инцидентов;
  • Администрирование пользовательских аккаунтов, прав доступа, справочников и иных элементов ИС;
  • Поддержка работы интеграционных процессов и выявление сбоев в обмене данными;
  • Ведение технической документации, регистрация и сопровождение обращений в системах трекинга задач;
  • Анализ повторяющихся проблем и участие в оптимизации ИТ-процессов.

Требования:

  • Опыт работы в службе технической поддержки или ИТ-подразделении от 2 лет;
  • Понимание клиент-серверных архитектур и основ сетевой диагностики;
  • Навыки работы с SQL (запросы SELECT, фильтрация, поиск ошибок по логам);
  • Умение системно подходить к решению задач, находить первопричины;
  • Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.

Приветствуется:

  • Опыт работы в среде Linux: работа с логами, SSH, файловой системой, базовые команды терминала;
  • Опыт с медицинскими ИС (ЛИС, РМИС, СЭД и пр.);
  • Знание принципов работы API-интеграций, опыт настройки VPN, шлюзов, СКЗИ;
  • Навыки написания инструкций и регламентов для пользователей;
  • Опыт администрирования серверных приложений, мониторинга и логирования.

Условия:

  • Рабочий день с 8 до 16 или 10 до 18 (по согласованию);
  • Зарплата по результатам собеседования, премии по итогам года;
  • Соцпакет - медицинская страховка (общая медицина через 12 месяцев после начала работы);
  • Оплачиваемые отпуск и больничные;
  • Высокий уровень корпоративной культуры, молодой и талантливый коллектив;
  • Участие в корпоративных мероприятиях;
  • Компания вкладывается в профессиональный рост и обучение сотрудников и, если у вас не так много опыта, но вы чувствуете, что можете достичь успеха - присылайте резюме!

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационного будущего в сфере медицинских технологий!

Навыки
  • SQL
  • Техническая поддержка
  • Системное мышление
  • Клиент-серверная архитектура
  • Linux
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Алтимета
Удаленная работа
  • Москва

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
ПРОЛАЙТ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
Getter.pro
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Кадровое агентство Аспект

Инженер технической поддержки

Кадровое агентство Аспект

Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Национальная Лотерея
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Miractal
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Программный Продукт, ИТ-компания

Специалист технической поддержки (дежурный 2\2)

Программный Продукт, ИТ-компания

Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

ГПМ Партнер
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Пассворк
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

СОФТ АЛЬЯНС
Удаленная работа
  • Москва

  • от 133000 RUR

Интелион Дата
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Раппорто
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

НТехЛаб
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

ВЕКАС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

СОФТ АЛЬЯНС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Servicepipe
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Синтез
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

1001 LABS
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

АйПиЭм
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию