Специалист технической поддердки (L2)

Пассворк специализируется на защите корпоративных данных и информационной безопасности. Мы предлагаем нашим клиентам простое и надежное решение для хранения и управления паролями.

Мы ценим своих сотрудников и стремимся создать комфортные условия для всех: гибкий рабочий график, дружескую атмосферу в коллективе, свободный дресс-код и уютные офисы в Архангельске и Санкт-Петербурге.

Что мы предлагаем

• Работа удаленно или в офисе — ты сам выбираешь удобный формат.
• Гибкий график. Начинать и заканчивать работу можешь в любое время. Главное, быть на связи с 10:00 до 18:00.
• Компенсация курсов и занятий спортом. Частично возмещаем оплату языковых курсов и занятий спортом, полностью компенсируем профессиональные курсы.
• Официальное оформление. Оформляем по ТК РФ в штат. Можем предложить оформление по ИП или на иностранную компанию.
• Аккредитация IT компании дает дополнительные преимущества для сотрудников.
• Неформальное общение и отсутствие бюрократии. Общаемся на «ты» и строим горизонтальные связи — можно легко написать любому человеку в команде.

Что нужно делать

Нужно будет помогать нашим клиентам в установке и настройке Пассворка, объяснять функциональные возможности и обеспечивать решение проблем.

• Удаленное подключение к серверам клиентов
• Ведение технической переписки в соответствии с регламентом
• Онлайн-встречи для ответов на технические вопросы клиентов

Какой опыт и навыки нужны

• Опыт работы системным администратором от 2х-лет
• Английский B1
• Настройка AD / LDAP
• Умение работать с командой стройкой
• Понимание принципов веб серверов
• Умение грамотно формулировать и излагать информацию.
• Самообучаемость, инициативность

На эту позицию мы ищем специалиста, который готов решать нестандартные ситуации, самостоятельно выявлять неисправности, анализировать большие объемы информации и предоставлять персонализированные ответы с нуля, без шаблонов.

Если ты понимаешь, что готовых решений не существует, и обладаешь упорством, способностью к самообучению и ответственностью, мы ждем тебя в команде!