Специалист технической поддержки в банк

Приглашаем в нашу команду специалистов технической поддержки (удалённо)!

О нас:
Мы разработали инновационное финтех-решение для Арбитражных управляющих – уникальный продукт на рынке, созданный при поддержке крупного федерального банка.

Ваши задачи:

✔ Работа в банковских системах (ДБО, РБС, ФФЛ)
✔ Блокировка/разблокировка клиентских кабинетов
✔ Разбор сложных кейсов и эскалация проблем
✔ Постановка задач в смежные подразделения и контроль исполнения
✔ Консультирование клиентов и сотрудников по телефону
✔ Соблюдение банковского законодательства (115-ФЗ, AML/CFT)
✔ Решение нестандартных ситуаций с ориентацией на клиента

Мы ищем:

✅ Опыт работы на 2-й линии поддержки в банке/финтехе
✅ Отличное знание банковских программ
✅ Способность самостоятельно принимать решения
✅ Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
✅ Умение анализировать и решать сложные задачи
✅ Грамотная речь и навыки деловой переписки

✨ Условия:
Полностью удалённая работа
Официальное трудоустройство в 2 компании
⏰ График работы:
• 11:00–20:00 (МСК)
Прозрачная KPI-мотивация

Давайте делать банкинг удобнее вместе!