Специалист технической поддержки (L2)

Алтимета

Специалист технической поддержки (L2)

Москва, Варшавское шоссе, 1с2

Метро: Тульская

Описание вакансии

Алтимета – ведущий российский разработчик систем электронной торговли и управления закупками.

Мы предлагаем рынку инновационные решения, созданные по высочайшим стандартам качества.

Если вы энергичны, амбициозны, хотите работать в сильном молодом коллективе – мы готовы предложить Вам достойную оплату и гибкие условия работы.

Работа в проекте ЛотЭксперт.
ЛотЭксперт SRM – это комплексное решение для автоматизации полного цикла управления закупками.
Система внедрена у крупных заказчиков, таких как ПАО ПСБ, ОАО УГМК, СГ СОГАЗ, АО Райффайзенбанк, ОТП Банк, Группа Хайнекен, ПАО «Магнит», А101-Девелопмент (Группа БИН), ГК Самолет, ГК Главстрой, и пр.

Обязанности:

  • Анализ и решение инцидентов, поступающих от 1-й линии поддержки

  • Обработка задач и запросов в системе ServiceDesk (Jira) в соответствии с требованиями SLA

  • Воспроизведение инцидентов на тестовых стендах, и последующее заведение задач для команд тестирования и разработки
  • Работа с логами, выполнение запросов к БД для сбора информации в рамках инцидентов

  • Написание статей и поддержка базы знаний компании

Требования:
  • Опыт работы в службе поддержки Web-систем от года
  • Понимание принципов работы Web-систем и клиент-серверного взаимодействия

  • Умение писать базовые SQL запросы будет плюсом
  • Опыт работы с Postman, SoapUI будет плюсом
Условия:
  • Работа в аккредитованной Минцифры IT компании
  • Конкурентоспособная зарплата по результатам собеседования
  • Дружный профессиональный коллектив
  • Комфортный офис м. Тульская, печеньки, настольный футбол, Xbox
  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Возможность гибкого графика
  • Перспективы для саморазвития и карьерного роста
Навыки
  • Atlassian Jira
  • Техническая поддержка
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ПРОЛАЙТ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
ВЕКАС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
Иксстек
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Программный Продукт, ИТ-компания

Специалист технической поддержки (дежурный 2\2)

Программный Продукт, ИТ-компания

Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

1001 LABS
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Bell Integrator
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Фитбейс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Московский Кредитный Банк

Главный специалист ITSM

Московский Кредитный Банк

Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

ГК «МТ-Интеграция»
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Notamedia
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

СОФТ АЛЬЯНС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Кадровое агентство Аспект

Инженер технической поддержки

Кадровое агентство Аспект

Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Смарт Дельта Системс

Сотрудник технической поддержки

Смарт Дельта Системс

Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

RetailCRM
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Technical Support Specialist

Соколова Анна Александровна

Удаленная работа
  • Москва

  • от 90000 RUR

Лига Цифровой Экономики

Специалист поддержки пользователей

Лига Цифровой Экономики

Удаленная работа
  • Москва

  • от 90000 RUR

Фокус Технологии

Специалист поддержки

Фокус Технологии

Удаленная работа
  • Москва

  • от 55000 RUR

Getter.pro
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Много лосося
Удаленная работа
  • Москва

  • до 49280 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию