Инженер технической поддержки

Приглашаем инженера технической поддержки в филиал компании ФК Гранд Капитал . Работа на территории ИЦ Сколково, ТЦ Технопарк

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей
• Установка и поддержка ПО клиентских рабочих мест (MS AD, Windows 10, 11, MS Office, специализированное ПО)
• Установка и поддержка периферийного оборудования: принтеры, сканеры, МФУ, гарнитуры, web камеры
• Настройка коммутаторов, маршрутизаторов (каналы, VPN), ATC, прокладка сетей (как с привлечением подрядчиков, так и самостоятельно), СКУД
• Участие в планировании ИТ бюджета
• Участие в учете оргтехники в рамках своей компетенции
• Работа с поставщиками/подрядчиками: заключение договоров и контроль их исполнения, взаимодействие с провайдерами
• Написание инструкций для пользователей, обучение пользователей

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в компании с развитой инфраструктурой (более 100 сотрудников)
• Знания пользовательского ПО Microsoft (Windows; MS Office; Skype для бизнеса) в доменной инфраструктуре (Сертификация по MCSA Windows и MOS – как преимущество)
• Понимание базовых основ работы протоколов SMTP, POP3, FTP, SIP
• Понимание основ сетей TCP/IP, инфраструктуры Microsoft: работа с Active Directory, DHCP, DNS, общие папки, права NTFS
• Опыт работы с helpdesk/service desk - желателен
• Опыт написания документации
• Опыт работы с ПО EMPOWER, работа в поддержке хроматографов Waters, Agilent как преимущество
• Понимание баз данных (Таблицы, связи, запросы), MS Access как преимущество
• Структурное мышление, способность работать в режиме «многозадачности»
• Работа в ИЦ Сколково (Большой бульвар, 42с1, ТЦ Технопарк)
• Возможны вызовы в Центральный офис по потребности, по предварительному согласованию.

Условия:

• Оформление в аккредитованную IT-компанию.
• Итоговый уровень заработной платы обсуждается после собеседования
• Масштабные профессиональные задачи.
• Заработная плата определяется по итогам интервью.
• ДМС после испытательного срока
• Корпоративные скидки в X-fit
• Возможность профессионального развития в рамках группы компаний.
• Возможность внешнего и внутреннего обучения.