Специалист технической поддержки

Ваш будущий функционал:

• Прием обращений сотрудников компании по телефону и почте с проблемами в работе стандартного и профессионального ПО, компьютерной техники, сети.
• Регистрация и ведение обращений сотрудников компании в системе учета 1С: ITIL
• Своевременно информирование о решении проблем сотрудников компании по почте и телефону.
• Решение проблем работоспособности стандартного и проф. ПО.
• Администрирование виртуальных машин: перезагрузка/старт вирт машин, служб, сессий пользователей, установка и настройка ПО.
• Создание учетных записей, контактов, правил на почтовом сервере.
• Создание доменных учетных записей пользователей.
• Управление учетными записями: редактирование, сброс\установка паролей, активирование\блокировка, добавление прав и ролей в MS Exchange и Active Directory
• Регистрация, покупка и настройка доменов компании.
• Настройка доменных почт компании.
• Настройка VPN

Наши ожидания:

• Уверенный пользователь стандартного ПО Microsoft (Win, WinSer, Office)
• Навык подбора и сборки ПК из комплектующих с нуля
• Опыт работы с заливочным ПО (Active Boot, Acronis, Paragon и пр.)
• Актуальные знания железа и комп. техники
• Опыт работы с клиент-банками на стороне клиента – выпуск сертификатов, установка ПО, настройка банка
• Опыт выявления и решения неисправностей в работе оргтехники, компьютеров, сетевого оборудования, ОС и ПО

Мы предлагаем:

• Стабильную и интересную работу в крупной компании

• Полное соответствие ТК РФ

• Возможности профессионального и карьерного роста

• Дополнительные материальные выплаты: пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.д.

• Конкурентная зарплата + годовая премия

• ДМС

• Программы обучения и развития в корпоративной академии

• Программы поддержки и наставничества для новых сотрудников