Инженер технической поддержки

Наша миссия – предоставить пациентам передовые диагностические сервисы оценки состояния здоровья для повышения качества жизни и предупреждения возраст-зависимых заболеваний.

Мы приглашаем на работу Инженера технической поддержки

Что Вы будете делать:

• Принимать эскалированные заявки от первой линии поддержки;
• Осуществлять диагностику и оперативное решение технических инцидентов;
• Анализировать и устранять сложные неисправности в работе сервисов;
• Осуществлять консультацию и поддержку внутренних и внешних пользователей;
• Оказывать поддержку работоспособности ИТ-инфраструктуры (Windows, Linux, сетевое оборудование, виртуализация);
• Взаимодействовать с профильными отделами и вендорами;
• Вести документацию и базы знаний;
• Разрабатывать инструкции для пользователей и первой линии поддержки.

Что от Вас требуется:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• Знания Windows и Linux на уровне администратора;
• Навыки диагностики и решения сетевых и программных инцидентов;
• Умение работать с обращениями в HelpDesk (Jira, Admin24 и др.);
• Знание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;
• Опыт работы с виртуализацией (VMware/Hyper-V);
• Английский язык на уровне чтения технической документации.

Что Вы получите:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня, социальные гарантии;
• Конкурентоспособную заработную плату;
• График работы: 2/2 с 07:00 до 19:00 или 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Комфортный офис в шаговой доступности от станций метро Марьина роща и Савеловская;
• Частично разъездной характер работы;
• Карьерный рост: каждый сотрудник компании имеет возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Участие в программе «Приведи друга» с вознаграждением от 20 до 50 тысяч рублей за каждого трудоустроенного от Вас кандидата;
• Социальный пакет: корпоративная скидка на прием врачей-специалистов и лабораторные исследования.

Если Вы разделяете наше стремление заботиться о здоровье миллионов людей, будем рады видеть Вас в рядах нашей дружной команды!

Мы рассмотрим Ваше резюме и свяжемся с Вами в течение 5 рабочих дней после отклика. Если в течение этого времени Вы не получили обратную связь, значит на текущий момент мы не готовы пригласить Вас. Но Ваше резюме останется в нашем кадровом резерве, и мы вернемся к рассмотрению Вашей кандидатуры в случае возникновения релевантных позиций.