Руководитель группы технической поддержки

Работодатель: АО "РТКомм.РУ" (услуги спутниковой связи)

Обязанности:

• Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей (определение, локализация и устранение ошибок (сбоев));
• Решение вопросов и проблем, координация работы и взаимодействия с другими отделами ИТ департамента;
• Эскалация проблем предметным специалистам в случае невозможности самостоятельного решения;
• Работа с заявками в системе HelpDesk;
• Организация бесперебойной работы группы (3 человека): распределение задач, консультирование;
• ведение закупки расходных материалов, планирование бюджета.

Требования:

• Знание пользовательских ОС семейства Windows, Linux (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами);
• Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);
• Знание принципов построения ЛВС, практические навыки настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах
• Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, доступ к ресурсам);
• Базовые знания основных сетевых служб (AD, DNS, DHCP, сетевая печать);
• Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК,
• Умение работать в команде

Условия:

• Офис в шаговой доступности от м. Румянцево, бизнес-центр «Comcity»;
• Белая заработная плата;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Уважаемые кандидаты! Если в Вашем резюме не указан ожидаемый уровень дохода, просьба, указать его в сопроводительном письме.