Начальник отдела технической поддержки, г.Москва

Обязанности:

• Организация работы отдела (2 чел.)
• Внедрение метрик оценки качества сервиса
• Поддержка работы офиса (200 р.м.+ 50 удаленная поддержка+15 принтеров)
• Организация технической поддержки ВКС системы в трех переговорных
• Организация работы с VIP персонами
• Разработка предложений по совершенствованию инфраструктуры
• Оптимизация затрат на закупку и содержание оргтехники

Требования:

• Высшее образование (IT, телекоммуникации, управление)

• Опыт руководства ИТ-поддержкой в компании от 100+ пользователей

• Глубокие знания:

  Windows/Linux, Active Directory, MDM, VPN, MS 365.

  Сетевые технологии (TCP/IP, Wi-Fi, VLAN, QoS).

  ВКС (Cisco, Zoom, Teams, Polycom).

  Основы кибербезопасности

• Опыт работы с ITSM-системами (ServiceNow, Jira, Zabbix)

• Навыки бюджетирования и управления закупками

• Умение работать с VIP-персонами (дипломатичность, стрессоустойчивость, опрятный внешний вид)
  

Условия:

• Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ;

• Расширенный социальный пакет

• Возможность профессионального роста, обучения (внутреннее, внешнее) и переподготовки;

• Место работы: г. Москва, Сколково, Большой бульвар, 40