Специалист поддержки бизнес-приложений

В АО НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления» открыта вакансия Специалиста технической поддержки!

Присоединяйтесь к нашей команде в компании финансового сектора, обладающей высокими рейтингами надежности и безупречной деловой репутацией. Мы ищем профессионала, готового внести свой вклад в нашу работу и поможет обеспечить бесперебойную работу наших критически важных бизнес-систем.

Почему у нас интересно?

• Влияние на процессы – у вас есть возможность активно участвовать в принятии решений и вносить предложения по улучшению работы, что делает вашу работу более значимой.
• Гибкость и свобода – мы поощряем инициативу и креативность, предоставляя вам пространство для реализации собственных идей и проектов.
• Командная работа – вы будете частью дружной команды, где каждый поддерживает друг друга и стремится к общим целям.
• Профессиональный рост – мы предлагаем возможности для обучения и развития, что позволяет вам расти вместе с компанией и достигать новых высот в карьере.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение технической поддержки и консультаций пользователей бизнес-приложений. Диагностика и решение проблем, связанных с работой приложений.
• Документация инцидентов и решение проблем в системе учета.
• Взаимодействие с пользователями для понимания их потребностей и требований. Проведение обучающих сессий для пользователей по работе с приложениями.
• Участие в проектах по внедрению новых функций и улучшению существующих процессов.
• Сотрудничество с IT-отделом и внешними поставщиками для устранения технических неполадок.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если у вас есть:

• Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин.
• Опыт работы в поддержке бизнес-приложений от 2-х лет.
• Знание основных бизнес-процессов и инструментов автоматизации (CRM, ERP, BI-системы). Уверенное владение системами управления задачами (Jira, Я. Трекер и др.) и инструментами мониторинга (Zabbix и т.п.).
• Приветствуется опыт работы с языками программирования (SQL, Python) и знание Способность к быстрому обучению и анализу технической документации.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Знание английского языка на техническом уровне.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату и систему премирования.
• Доступ к обучению и повышению квалификации.
• Гибкий график и современный офис в центре Москвы
• ДМС + страховка для путешествий
• Работу в финансовом секторе с AAA-рейтингом надежности
• Дружественную атмосферу и поддержку в профессиональном росте.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании.