Специалист по технической поддержке 2 линия

Ключевые задачи:

• Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники Банка головных административных офисов ГО, расположенных на территории Москвы в зоне ответственности отдела
• Консультирование, сопровождение и техническая поддержка пользователей ГО, 1-ый и 2-ой уровень поддержки (телефон, система поддержки пользователей)
• Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников банка и заказчиков, а также контроль за их выполнением в рамках своих полномочий и компетенций

Что важно для нас:

• Опыт работы в области ИТ техническая поддержка на первой-второй линии (IT-образование или опыт настройки/администрирования ИТ систем) не менее 2 лет
• Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС Астра Линукс
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, иметь навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
• Аккуратность и исполнительность, оперативность в принятии решений, умение систематизировать и оптимизировать информацию

Условия:

• График работы: 9.00-18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
• Офисный формат работы
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпуску и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей