Инженер технической поддержки

Мы – HR-холдинг Ventra. Уже более 22 лет мы специализируемся на предоставлении инновационных решений в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.

Наши клиенты – крупнейшие компании в сферах: e-commerce, ИТ, ритейл, FMCG, логистика, финтех и др.

Ventra входит в список лучших работодателей России по версии HH, подразделения группы компаний входят в рейтинги крупнейших ИТ-компаний, крупнейших трейд-маркетинговых агентств, а руководители группы – в список ТОП-1000 российских менеджеров.

География: Россия, Казахстан, Узбекистан, Беларусь.

900 сотрудников – внутренняя команда компании;
15 000 проектных сотрудников;
1 000 000 исполнителей на платформе Ventra Go!;
42 города – собственные офисы;
750+ клиентов крупнейших компаний.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
• Знание основ сетевых технологий, операционных систем и оборудования
• Опыт блочного ремонта ноутбуков и стационарных компьютеров
• Опыт работы с Active Directory (в части управления пользователями)
• Умение работать с системами управления заявками
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Способность к быстрому обучению и адаптации к новым технологиям.

Основные задачи:

• Техническая поддержка пользователей компании, обработка входящих заявок
• Установка операционных систем и ПО на пользовательские компьютеры
• Блочный ремонт стационарных компьютеров и ноутбуков
• Создание и управление учётными записями пользователей
• Работа с ключами ЭЦП, МЧД и банками
• Ведение базы знаний в рамках своей деятельности
• Проведение обучений для клиентов и сотрудников по использованию продуктов компании
• Помощь команде инфраструктуры по серверам и сетям передачи данных
• Участие в проектах по улучшению процессов технической поддержки.

Условия:

• Интересные проекты и перспективы профессионального роста

• Официальное оформление по ТК РФ

• Дополнительные оплачиваемые выходные дни

• ДМС после испытательного срока

• Корпоративные скидки в Primezone.

Мы будем рады познакомиться и рассказать о нашей вакансии подробнее!