Руководитель телемаркетинга

IDF Eurasia специализируется на data science и кредитном скоринге. Будучи флагманом финансово-технологических преобразований, компания в своем подходе сочетает применение передовых разработок в системе принятия решений с принципами ответственного кредитования.

Компания была создана в 2012 году, первым проектом стал запуск сервиса онлайн-кредитования Moneyman в России. Также в 2017 году было запущено коллекторское агентство ID Collect, в основе работы которого лежит автоматизация процессов за счет использования новейших технологий на основе машинного обучения и активного внедрения IT-систем. В 2022 году в наш актив вошел Банк, который трансформируется в универсальный цифровой банк с высокотехнологичными финансовыми продуктами и услугами для физических и юридических лиц, а также предпринимателей. В 2023 переименован в "Свой Банк". В этом же году в состав холдинга вошел онлайн-сервис альтернативного кредитования Platiza, который поддерживает наше стремление к технологичности и высокому качеству оказываемых услуг и уже 11 лет является надежным помощником для своих клиентов.

Залог успеха IDF Eurasia состоит в интеллектуальном труде нашей команды. Мы ценим сплоченную командную работу и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Вас будут окружать невероятно талантливые люди, с которыми вы с уверенностью сможете бросать вызов самым сложным задачам.

Обязанности:

• Управление контакт-центром телемаркетинга;
• Обеспечение выполнения плана продаж, контроль метрик КЦ;
• Управление бюджетом, ресурсами КЦ;
• Управление проектами внедрения и доработки систем и отчетность КЦ;
• Управление проектами автоматизации получения лидов, в том числе из внешних источников;
• Автоматизация обзвонов (внедрение голосовых роботов).

Требования:

• Опыт работы в телемаркетинге или call-центре от 3 до 6 лет;
• Многозадачность;
• Ответственность и своевременность в принятии решений;
• Успешный опыт управления командой и достижения высоких результатов;
• Отличные коммуникативные и организационные навыки;
• Способность анализировать данные и принимать решения на их основе;
• Умение мотивировать и вдохновлять команду на достижение целей;
• Знание современных технологий и инструментов телемаркетинга.

Условия и преимущества:

• Работа в одной из самых быстрорастущих компаний на рынке потребительского кредитования;
• Широкие возможности для профессионального развития, самореализации и карьерного роста;
• Сильная и профессиональная команда, отсутствие бюрократии, прямой контакт собственниками и идейными вдохновителями бизнеса;
• Карт-бланш на реализацию идей, а также возможность быстро видеть результат своих усилий;
• Полностью официальное оформление и зарплата;
• Высокий уровень дохода, состоящий из оклада и годовых премий;
• Комфортный офис в 7-ми минутах пешком от станций Парк Победы/Багратионовская/Фили в Москве;
• Гибридный график работы;
• Всевозможные бенефиты для сотрудников: курсы английского и испанского, ДМС, корпоративное такси, участие в профильных конференциях, насыщенная корпоративная жизнь.