Специалист 2-линии технической поддержки клиентов

В команду аккредитованной IT компании-нашего партнера, поддерживающего и развивающего наши IT технологии, требуется Специалист по технической поддержке (клиентов).

Обязанности:

• Своевременная и качественная техническая поддержка клиентов ПО ТЕЛЕФОНУ;
• Администрирование прав доступа к сервисам, торговым системам и технологиям;
• Подключение клиентов к торговым сервисам;
• Мониторинг/тестирование функционирования клиентских сервисов;
• Участие в рабочей группе, направленной на анализ и тестирование различных систем и сервисов;

Требования:

• Высшее /Незаконченное высшее образование (экономическое/техническое);
• Опыт работы в клиентской поддержке/администрировании ПО от 0,5 года;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание развиваться в IT сфере;
• Личные качества: высокий уровень коммуникабельности, клиентоорентированности, способность работать в команде, ответственность и стрессоустойчивость.
• Наличие знаний в области финансовых рынков ( собственный опыт торговли)-будет преимуществом;

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График работы смещенный (смены с 9 до 18, с 12 до 21, график составляется заранее)
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Социальный пакет (в том числе ДМС);
• Работа в современном ОФИСЕ компании в шаговой доступности от метро ( не удаленный формат работы).