Специалист службы технической поддержки (2 линия)

Обязанности:

• Техническая поддержка розничных подразделений (удаленная);
• Настройка, подключение, диагностика и удаленное устранение неисправностей ПО и оборудования: ПК, оргтехника, торговое оборудование (ККМ, сканеры ШК, ТСД, термопринтеры), сетевое оборудование;
• Работа с обращениями пользователей компании в системе HelpDesk;
• Написание пользовательских инструкций.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке;
• Проживание в г. Санкт-Петербург;
• Обязателен опыт работы с торговым оборудованием (ККМ, сканеры ШК, ТСД, термопринтеры);
• Знание ПК на уровне администратора;
• Знание аппаратной части ПК;
• Желательное знание основ ITIL;
• Знания и опыт работы с ПО: MS Office; libreoffice; Office 365;
• Навыки администрирования программ 1С (установка, настройка клиента, подключение базы и т.д.).

Условия:

• График работы 2/2 с 20.00 до 08.00;
• Офис рядом с метро Электросила;
• Квартальная премия, надбавка за стаж работ в компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.