Инженер по технической поддержке

Описание вакансии

Требования:

Средне-профессиональное или высшее образование (информационные технологии)
Опыт работы специалистом (инженером) ИТ/ технической поддержки от 1 года
Умение работать с разными версиями Windows, знание основ Linux
Знание аппаратной составляющей вычислительной техники
Опыт работы с установкой, настройкой и сопровождением офисных и специализированных программ
Знание основ сетевых технологий
Коммуникабельность, доброжелательность, инициативность
Грамотная устная и письменная речь

Обязанности:

Консультации пользователей по эксплуатации ПО и оборудования;
Регистрация звонков и заявок от пользователей, связанных с проблемами в функционировании программ;
Поиск и устранение неисправностей в функционировании ПО и оборудования;
Настройка, установка сетевого оборудования, ПК и торгового оборудования;
Анализ логов оборудования. Разбор проблемных ситуаций;
Взаимодействие с поставщиками оборудования, ПО и с сервисными организациями;
Участие в реализации проектов по развитию ИТ инфраструктуры компании и открытии новых ресторанов;
Участие в инвентаризации по ИТ оборудованию;
Запуск новых торговых точек, поддержка выездных мероприятий;
Контроль за исполнением SLA

Условия:

Работа в стабильной, динамично развивающейся компании
Возможности для профессионального и карьерного развития
Оформление в соответствии с ТК РФ
Ежегодная индексация заработной платы
График работы 2/2 c 10:30 до 22:30, разъездной характер работы
Дополнительные бонусы от компании: компенсация питания, мобильной связи, проезда (если есть автомобиль - компенсация ГСМ 11000 рублей, если автомобиля нет - выдается безлимитный проездной)
Возможность заказа продукции Компании по себестоимости
ДМС после 3 месяцев работы
Кэшбэк 15% от покупки продукции в наших ресторанах
Офис расположен по адресу проспект Энгельса, дом №27 (м.Удельная/Пионерская)
Акция "Приведи друга" в размере 35000 рублей на все вакансии Компании.