Тренер по обучению операторов в колл-центр

VITACALL — международная компания с 5-летним опытом успешной работы, заботы о клиентах и развитии сотрудников.
В связи с открытием нового офиса приглашаем в команду бизнес-тренера!

Обязанности:

• Проведение начального обучения и адаптация новых сотрудников
• Повышение квалификации действующих операторов
• Анализ потребностей в обучении
• Разработка обучающих материалов
• Оценка эффективности обучения
• Участие в запуске новых продуктов и офферов

Требования:

• Опыт работы бизнес тренером, наставником или супервайзером от 1 года
• Знание техник продаж по телефону и умение обучать по всем этапам воронки продаж.
• Уверенное владение методиками обработки возражений
• Опыт разработки обучающих материалов — скриптов, инструкций, тестов, чек-листов.
• Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках
• Понимание ключевых показателей эффективности КЦ (апрув, выкуп, конверсия, средний чек).
• Владение CRM-системами и базовыми цифровыми инструментами: Excel, Google Docs, Telegram.

Хочешь узнать подробности?
Оставляй отклик на HH.ru — мы свяжемся с тобой в течение дня и всё расскажем.
Начни зарабатывать уже сейчас и развивай карьеру вместе с VITACALL!

#активныепродажи #тренинг #оператор #работасклиентами #телемаркетинг #CRM #консультант #стабильнаязарплата #обучение #карьерныйрост