Проведение обучающих программ для специалистов по взысканию проблемной задолженности
Подготовка учебных материалов, кейсов, и примеров для обучающих занятий.
Обучение специалистов навыкам коммуникации, переговоров и управления конфликтами.
Проведение тренингов и индивидуальных консультаций для повышения профессионального уровня сотрудников.
Мониторинг и оценка эффективности обучения, внедрение корректировок в программы в зависимости от результатов.
Поддержка и координация процесса обучения новых сотрудников
Поддержка командного духа и мотивация сотрудников для достижения общих целей компании.
Постоянное профессиональное развитие и изучение новых методов обучения и развития персонала.
Требования:
Опыт работы в коллекторской сфере, МФО.
Знания и понимание методов взыскания долгов, законодательства и правил коллекторской деятельности.
Опыт разработки и проведения обучающих программ и тренингов для сотрудников (желательно)
Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно передавать информацию.
Умение мотивировать и вдохновлять сотрудников на достижение результатов.
Аналитические способности для оценки эффективности обучения и разработки стратегий улучшения процессов.
Умение работать в команде и координировать обучающие мероприятия.
Гибкий подход к работе и способность адаптироваться к изменениям в сфере коллекторской деятельности и обучения.
Высокий уровень ответственности и профессионализма, стремление к постоянному профессиональному развитию.Обучение новых и действующих сотрудников компании;
Условия:
График работы 5/2;
Уютный офис с собственным Коферум;
Курсы английского языка за счет компании;
Свой собственный тренажерный зал для сотрудников компании;