Менеджер по обучению

Мы развиваем направление туристических продуктов и сервисов - проект Freedom Travel, который помогает клиентам находить, бронировать и покупать туры онлайн.

Сейчас мы ищем менеджера по обучению, который поможет выстроить системное обучение сотрудников и сделать команду продаж сильнее и эффективнее.

Обязанности:

• Разрабатывать и внедрять программы обучения сотрудников (продавцов туров, операторов поддержки, менеджеров по продажам).
• Анализировать потребности в обучении и формировать учебные планы.
• Создавать обучающие материалы: презентации, инструкции, скрипты, видеоуроки, курсы в LMS.
• Проводить онлайн и офлайн обучения, вводные тренинги для новых сотрудников.
• Оценивать эффективность обучения через тестирование, обратную связь и показатели работы.
• Поддерживать базу знаний и оперативно обновлять материалы при изменениях в продукте.
• Взаимодействовать с руководителями направлений и HR для развития компетенций сотрудников.

Требования:

• Опыт работы в туризме на позиции менеджера по продажам туров / туроператора / менеджера по бронированию от 2 лет.
• Понимание туристического продукта, структуры турпакета и специфики продаж туров.
• Владение инструментами для создания обучающих материалов. Понимание принципов дистанционного обучения и работы с LMS.
• Навык ведения отчетности и аналитики (Excel, Google Sheets).

Что мы ищем в Вас:

• Отличные коммуникативные навыки и умение доносить информацию понятно и вдохновляюще.
• Системное мышление и ориентация на результат.
• Самостоятельность, инициативность и умение работать в условиях неопределенности.
• Клиентоориентированность и позитивный настрой.

Условия:

• График работы: 5/2.
• Конкурентоспособная заработная плата.

Почему мы интересны как работодатель?

Мы поощряем инициативу и даем сотрудникам возможность проявить себя:
✅ Запускаем новые процессы и внедряем современные технологии.
✅ Помогаем менять специализацию или переходить в другие команды.
✅ Покупаем курсы и книги, отправляем на конференции.
✅ Руководители дают регулярную обратную связь и помогают расти.