Специалист технической поддержки

Мы не просто платежный сервис, а команда, создавшая высокотехнологичные, безопасные и невероятно удобные решения для приема и фискализации платежей, делая жизнь людей проще, а бизнес — эффективным.

Мы ищем в команду технического специалиста, который станет для наших клиентов настоящим супергероем — тем, кто быстро разберется в задаче и найдет решение.

✨ Чем предстоит заниматься:

Ты будешь на передовой, непосредственно общаясь с пользователями и решая их задачи:

💬 Консультировать и помогать — оказывать оперативную поддержку пользователям через мессенджеры, email и иногда в формате созвонов

🛠 Решать задачи — разбираться в технических вопросах: проведение платежей, возвраты, работа с чеками, кассами и другие нюансы

🤝 Работать в команде — взаимодействовать с отделами разработки и тестирования, чтобы находить корень проблем и улучшать сервис

🎯 Наш идеальный кандидат — это ты, если:

• Обладаешь стрессоустойчивостью и спокойствием даже в сложных ситуациях

• Умеешь читать и понимать техническую документацию

• Имеешь технический склад ума и аналитические способности

• Готов работать без готовых скриптов и находить нестандартные решения

• Проявляешь инициативу и не боится принимать ответственные решения

• Обладаешь отличными коммуникативными навыками

• Технически грамотен и быстро осваиваешь новые технологии

💫 Что мы ценим особенно:

• Способность видеть проблему системно, а не просто точечно

• Умение понятно объяснять сложные технические моменты

• Желание не просто помочь, а докопаться до сути проблемы

• Идеально: опыт в технической поддержке или финтех компаниях

🚀 Что мы предлагаем:

• Стабильный график — 5/2 с 10:00 до 19:00

• Гибкий формат — гибридный график посещения офиса (после испытательного срока)

• Развитие — возможность глубоко погрузиться в мир финтеха и расти профессионально

• Команду — амбициозных и увлеченных профессионалов, готовых поддерживать и помогать

📍 Где предстоит работать?

Москва, Пресненская набережная, 8, стр. 1 (Башня "Санкт-Петербург").

_________________________

Мы ждем именно тебя!

Откликайся на вакансию, и давай обсудим твое будущее в PAYSELECTION! 🤝