Стажер направления поддержка пользователей

Хочешь начать карьеру в ИТ и работать над столичными цифровыми проектами, которыми пользуются миллионы? Стажировка «IT-город» в Правительстве Москвы — это твой шанс попасть в команду, которая с помощью современных технологий делает столицу еще комфортнее для жизни.

Эта вакансия для тебя, если ты хочешь развиваться в поддержке пользователей: диагностировать неполадки и устранять их, а также помогать сотрудникам решать проблемы с компьютерами, ПО и сетевой инфраструктурой.

Примеры задач:

• Поддержка пользователей

• Регистрация обращений и консультирование пользователей

• Классификация и маршрутизация обращений на другие линии поддержки пользователей

• Отслеживание хода инцидентов и актуализация статусов инцидентов

• Проведение диагностики, выявление и устранение неисправностей ИТ-систем, оборудования, прикладного ПО

• Тестирование нового функционала перед релизом

Навыки:

• Linux, Windows

• Плюсом будет знание распространенных операционных систем и сетей

Условия:

• Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц

• Заработная плата до 54 000 рублей до вычета налога (в зависимости от выбранного графика), выплаты 2 раза в месяц

• График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате

• Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника

• Возможность остаться в команде по итогам стажировки

Откликнуться на данную вакансию можно до 12 декабря 2025 года. Стажировка начнется 2 марта.

Ждем тебя в нашей команде!