Оператор технической поддержки

Мы предлагаем работу в крупном институте в области науки, цифровой трансформации, исследований и организации здравоохранения, возможность участвовать в масштабных мероприятиях, быть причастным к научным исследованиям, стабильность.

Обязанности:

• Работа на первой линии технической поддержки
• Приём обращений, получаемых посредством телефонных вызовов и внесение их базу.
• Корректировка (добавление данных) в случае необходимости в обращения полученных по электронной почте.
• Ведение календаря мероприятий
• Консультация и внесение заявок в оперативный портал задач.

• Приоритет техническим специальностям

• Желателен опыт работы в аналогичной должности
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание Microsoft Office
• Знание операционных систем Windows
• Навык находить общий язык с пользователями
• Умение слушать и слышать пользователя

• Стабильная официальная заработная плата (уровень дохода обсуждается на собеседовании).
• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ.
• Доброжелательный, профессиональный коллектив.

• Опытные наставники, Обучение на время испытательного срока (3 месяца)

• Работа в офисе в центре г. Москва, м.Трубная, столовая на территории
• Возможно трудоустройство без опыта работы