Инженер технической поддержки

Мы предлагаем работу в крупном институте в области науки, цифровой трансформации, исследований и организации здравоохранения, возможность участвовать в масштабных мероприятиях, быть причастным к научным исследованиям, стабильность.

Обязанности:

• Работа на первой линии технической поддержки
• Решение возникающих у пользователей проблем с ПК/сетью/телефонией/принтерами (замена расходных материалов, настройка аппаратная/ПО, консультации)
• Настройка печатного оборудования
• Проведение ВКС.

• Высшее/возможно неоконченное высшее. Приоритет техническим специальностям
• Желателен опыт работы в службе технической поддержки, в сфере информационных технологий (при необходимости – обучение в течение испытательного срока)
• Умение самостоятельно диагностировать и устранять ошибки, возникающие у пользователей в процессе работы
• Знание Microsoft Office
• Большой опыт работы с операционными системами Windows (Linux - как преимущество)
• Знания сетевого оборудования и протоколов в объёме достаточном для диагностики проблем пользователей и эскалации обращений на вторую линию СТП
• Желателен опыт работы с криптопровайдерами, токенами, ЭЦП, IP-телефонией.

• Стабильная официальная заработная плата
• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ
• Профессиональный коллектив
• Работа в компании с ИТ-аккредитацией