Консультант поддержки

Запускаем цифровые решения крупнейших производств страны с географией от Мурманска до Восточной Сибири. Тиражируем SAP и другие корпоративные системы в Бразилии, ОАЭ. Выстраиваем инфраструктурные проекты и оказываем сквозную поддержку предприятиям по всему миру! Каждый день ты будешь помогать миллионам людей решать самые сложные и неординарные задачи, развивая свою уникальную экспертизу.

Приглашаем в команду Консультанта поддержки. Проект: разработка и внедрение корпоративного портала и мобильного приложения. Общая команда около 50 человек: аналитики, разработчики, тестировщики, РП, команда поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение задач 1 и 2-й линии поддержки корпоративного портала и мобильного приложения
• Регистрация и обработка обращений пользователей
• Первичный анализ обращений пользователей, включая анализ данных (Postgre)
• Консультирование пользователей
• Регистрация задач по устранению недостатков на команды разработки

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы на 1 и 2-й линии технической поддержки
• Опыт работы с данными, навыки написания SQL запросов
• Опыт работы с Jira, Confluence
• Коммуникабельность

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную компанию
• Высокий уровень заработной платы
• Возможность удаленного формата
• Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт)
• Для детей предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха
• Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
• Обучение в программах Корпоративного университета
• Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России.