Инженер 2 линии технической поддержки

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

• Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
• Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
• Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

• Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
• Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
• Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
• Мы развиваем финансовую культуру страны.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с бизнес-заказчиками для воспроизведения ошибок;

• Мониторинг загрузок, перезапуск и первичный анализ ошибок, настройка мониторингов, перезагрузка данных;

• Обеспечение своевременного формирования инцидентов, взаимодействие с разработчиками для их решения, проверка по результатам исправления, внесение минорных изменений в код;

• Предложения по улучшению стабильности и отказоустойчивости сервисов;

• Составление документации и наполнение базы знаний;

• Взаимодействие с смежными системами и командой вендора.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с инцидентами и трекерами не менее 1 года;

• Опыт работы с хранилищами данных не менее 1 года (Oracle, MS SQL, Postgre SQL, желателен опыт работы с GreenPlum);

• Базовое знание SQL;

• Опыт работы с системами мониторингов;

• Опыт настройки мониторингов;

• Опыт работы с логами;

• Опыт работы с API (Postman, Swagger или аналоги);

• Опыт подготовки документации и ТЗ для разработчика;

• Опыт работы в команде, навыки коммуникации и взаимодействия с смежными подразделениями.