Специалист клиентского качества
Специалист клиентского качества
Москва, 1-й Голутвинский переулок, 2/10с2
Метро: ПолянкаОписание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивать полный цикл сопровождения клиентских обращений, в рамках досудебного урегулирования претензий потребителей;
- Обеспечивать устранение рисков возникновения судебных исков в сторону компании, сокращение количества исков и уменьшения количества необоснованных выплат, в том числе по дополнительным требованиям потребителей;
- Качественно и своевременно выполнять распоряжения руководителя.
Что мы ждем от кандидата:
- Знание закона о защите прав потребителей и его применение;
- Опыт работы с рекламациями;
- Работа с претензиями потребителей.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в розничную сеть МТС с 1го рабочего дня;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
- Гибридный формат работы (Офис - м. Полянка, м. Третьяковская);
- Оклад 120000 рублей (до вычета НДФЛ);
- ДМС ,включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Отпуск 28 календарных дней;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Навыки
- Деловое общение
- Сопровождение клиентов
- Ведение переговоров
- Деловая переписка
- Менеджмент качества
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
от 115000 RUR
Полный день
Москва
от 74100 RUR
Полный день
Москва
до 120500 RUR
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Полный день
Москва
от 85000 RUR
