Специалист по рекламациям / менеджер по рекламациям

регистрировать и учитывать претензии по браку (рекламации) от клиентов;

работать в 1С с документацией;

выезд на территорию заказчиков/поставщиков для замены продукции и составления, подписания документов по браку;

принимать, учитывать и рассматривать обращения по браку в т.ч. ремонт, замена, вывоз забракованного товара;

взаимодействовать с клиентами по вопросам решения полученных претензий по браку;

вести претензию по браку (рекламацию) с момента поступления и до закрытия (вывоз, замена, ремонт);

контроль, составление и получение документов по полученным рекламациям (вывоз, замена, ремонт);