Специалист по работе с ранними стадиями задолженности клиентов лизинга

Наша команда в поисках специалиста, которому предстоит работать с ранними стадиями задолженности клиентов лизинга.

Ваша задача — эффективно вести переговоры с должниками и уточнять причины просрочки, объясняя клиентам правила начисление неустойки и оплаты задолженностей.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + премия по результатам выполнения KPI.
• Работу в комфортном офисе БЦ «SOK» c бесплатными обедами и занятиями в фитнес-зале.
• График 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Оформление по ТК РФ, ДМС с телемедициной, страхование жизни.

Чем предстоит заниматься

• Взаимодействовать с клиентами по просрочке от 0 до 6 дней включительно.
• Вести переговоры с юридическими лицами (руководителями или иными лицами, принимающими решения), уточнять причины просрочки, договариваться об оплате.
• Объяснять клиентам правила начисление неустойки и правила оплаты задолженностей.
• Контролировать полученные обещания и сроки оплат, мониторить поступление денежных средств.
• Подготавливать документы в рамках задач группы.

Кого мы ищем

• Умеете грамотно вести диалог в рамках профилактики возникновения задолженности на ранних сроках.
• Способны аргументировать свою позицию при этом проявляя лояльность и клиентоориентированность.
• Способны самостоятельно планировать, организовывать и контролировать рабочие процессы.
• Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы в справочной службе/ call-центрах.