Менеджер по клиентскому сопровождению

Работа из дома

Гибкий график (ориентир 5/2)

Оплата 2 раза в месяц

WEKO — сервис проката электровелосипедов для курьеров в Москве.

В связи с ростом обращений мы ищем вежливого и ответственного менеджера, который поможет клиентам дистанционно: в чате, по телефону и через CRM.

Что нужно делать:

• Общаться с клиентами в Telegram, Avito и АМО CRM (Чаты, звонки)
• Отвечать на вопросы, помогать с оформлением и сопровождением аренды
• Вносить данные в CRM, оформлять заказы удалённо
• Контролировать активные аренды и поступление оплат
• Передавать информацию складу и техникам

Что потребуется:

• Грамотная и вежливая речь
• Способность быстро и чётко отвечать клиентам
• Усидчивость, внимание к деталям
• Ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для звонков
• Опыт работы с CRM, мессенджерами и клиентами — будет плюсом
• Готовность работать на условиях самозанятости или по договору ГПХ

✅ Условия сотрудничества:

• Удалённая занятость — можно из любой точки РФ
• График с 11:00 до 19:00 по Москве (ориентировочно 5/2, обсуждается индивидуально)
• Объём и стоимость работ обсуждаются заранее
• Долгосрочное сотрудничество при хорошем выполнении задач
• Вся работа — по договору (ГПХ) или с самозанятым