Менеджер клиентского сервиса

Привет! Мы “Найслекс” — федеральная юридическая компания, помогаем людям полностью избавиться от долгов через законную процедуру банкротства. В связи с ростом ищем менеджера клиентского сервиса — человека, который умеет слушать, поддерживать и выстраивать доверие.

Работаем с действующими клиентами — никаких холодных звонков.

Что нужно делать:

• Вести клиента после заключения договора: объяснять шаги, напоминать о документах, отвечать на вопросы;

• Поддерживать в мессенджерах и по телефону, быть на связи;

• Помогать клиентам чувствовать себя уверенно на каждом этапе;

• Собирать онлайн необходимые документы, которые требуются юристам компании;

• Работать в Bitrix24 и вести простую отчётность;

• Контролировать оплату — без давления, с тактом.

Что предлагаем:

• Доход от 65 000₽ “на руки”: оклад + KPI, без потолка;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Удалёнка — работай из любой точки России;

• Удобный график 5/2 пн-пт, гибкий старт рабочего дня: с 9:00 или с 10:00 по мск времени, (8 рабочих часов в день) либо с 9.00 или с 10.00 по Кемерово (+4 часа от мск времени);

• Наставник и обучение в период адаптации;

• Лояльное руководство и тёплая команда.

А еще оплачиваемый отпуск, больничный, в праздники отдыхаем, корпоративные мероприятия для сотрудников и много всего другого) Скучно точно не будет!

Кого мы ищем:

• Опыт работы с клиентами — от 1 года (сфера не критична);

• Если уже работали в сфере банкротства — это плюс;

• Уверенный пользователь ПК, грамотная речь и письмо, знание Bitrix24 дополнительный плюс;

• Ответственный, тактичный и умеющий работать с документами;

• Интернет, гарнитура, тишина во время работы и компьютер — обязательны.

Мы растём и ищем тех, кто хочет расти с нами. Будь не просто «менеджером», а важной частью команды, которая меняет жизни людей. Откликайся — и встретимся на онлайн-собеседовании!