Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджер (B2B, юридические услуги)

Описание вакансии

Юридическая компания «Гарантия Защиты» — 12 лет на рынке, защищаем бизнес по всей России.

Запускаем активную работу с нашей клиентской базой и ищем менеджера по сопровождению (фермера), который будет поддерживать отношения с действующими клиентами, возвращать тех, кто когда-то с нами работал, и находить новые точки для допродаж.

Уровень дохода:

От 60 000 до 120 000 ₽ (оклад + % + бонусы, зависит от результата);

Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.

Формат работы:

Полностью удалённо (можно работать из любой точки России);

Гибкий график — важен результат, а не часы в офисе.

Задачи:

Общение с действующими клиентами (B2B-сегмент);
Реанимация «старых» клиентов, которые когда-то обращались, но перестали работать;
Анализ истории клиента в CRM и предложение актуальных услуг;
Допродажи — выявление дополнительных потребностей и предложений;
Ведение клиента в CRM (Битрикс24), фиксация всех взаимодействий;
Контроль сроков и качества выполнения обязательств перед клиентами.

KPI:

% возврата «спящих» клиентов;
Сумма допродаж;
Уровень удержания клиентов;
Количество активных клиентов в портфеле.

✅ Мы предлагаем:

Оклад + % + бонусы (за выполнение и перевыполнение плана);
Наставник и обучение продукту;
Прозрачная система мотивации — чем выше работа с клиентами, тем выше доход;
Возможность карьерного роста (старший аккаунт-менеджер, руководитель группы);
Поддержка сильной команды юристов.

Идеальный кандидат:

Опыт в продажах юридических услуг или работе с клиентами B2B;
Умеет поддерживать долгосрочные отношения и находить новые возможности для сотрудничества;
Знает, как работать в CRM и с клиентской базой;
Коммуникабельный, внимательный к деталям, нацеленный на результат.

Как откликнуться:

Начните сопроводительное письмо со слов:

«Я умею возвращать клиентов, потому что...»

— и приведите 1–2 примера из опыта.